pelunavorthiqema - Plateforme d'Analyse Financière | Interprétation de Données Financières

Introduction et Engagement

Chez pelunavorthiqema, la protection de vos données personnelles constitue notre priorité absolue. Cette politique de confidentialité détaille comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les informations que vous partagez avec nous lors de l'utilisation de nos services d'interprétation de données financières.

Nous nous engageons à respecter les principes du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que toutes les réglementations françaises et européennes applicables en matière de protection des données personnelles.

pelunavorthiqema traite vos données avec la plus grande transparence et vous garantit un contrôle total sur vos informations personnelles.

Collecte des Données Personnelles

Types de données collectées

Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec nos services :

Type de données	Exemples	Finalité
Données d'identification	Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone	Création et gestion de votre compte
Données financières	Informations sur vos investissements, objectifs financiers	Personnalisation des analyses et recommandations
Données techniques	Adresse IP, cookies, données de navigation	Amélioration de l'expérience utilisateur
Données de communication	Historique des échanges, préférences de contact	Support client et service personnalisé

Méthodes de collecte

Directement via les formulaires de notre plateforme lors de votre inscription ou utilisation des services
Automatiquement par le biais de technologies de suivi lors de votre navigation
Lors de vos interactions avec notre équipe support ou commerciale
Par l'intégration avec des services tiers autorisés (avec votre consentement explicite)

Utilisation et Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de la fourniture et de l'amélioration de nos services d'interprétation financière. Chaque traitement repose sur une base légale conforme au RGPD.

Finalités principales

Exécution contractuelle : Gestion de votre compte, fourniture des analyses financières personnalisées, facturation des services
Intérêt légitime : Amélioration continue de nos algorithmes d'analyse, développement de nouvelles fonctionnalités, sécurisation de la plateforme
Consentement : Envoi de communications marketing, personnalisation avancée de l'interface, intégration avec des services tiers
Obligation légale : Respect des réglementations financières, conservation des données pour conformité fiscale

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers et limitons strictement leur utilisation aux finalités décrites dans cette politique.

Partage et Transferts de Données

pelunavorthiqema peut partager certaines de vos données dans des circonstances spécifiques et uniquement avec des partenaires de confiance qui respectent nos standards de sécurité.

Partenaires autorisés

Prestataires techniques : Hébergeurs cloud, fournisseurs de services de paiement, outils d'analyse (avec anonymisation des données)
Partenaires financiers : Institutions bancaires pour la vérification des comptes (uniquement avec votre autorisation explicite)
Autorités compétentes : Uniquement en cas d'obligation légale ou de demande judiciaire

Transferts internationaux

Lorsque vos données sont transférées vers des pays situés hors de l'Union Européenne, nous nous assurons que ces transferts respectent les mécanismes de protection approuvés par la Commission Européenne (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation).

Vos Droits et Procédures

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits par des procédures simples et transparentes.

Droits garantis

Droit d'accès : Obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, sous format électronique portable
Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles directement depuis votre espace client ou par demande écrite
Droit à l'effacement : Supprimer définitivement vos données (sauf obligations légales de conservation)
Droit à la limitation : Restreindre temporairement le traitement de vos données en cas de contestation
Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service
Droit d'opposition : Vous opposer à certains traitements, notamment à des fins de marketing direct

Procédures d'exercice

Pour exercer vos droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données par email à dpo@pelunavorthiqema.sbs ou par courrier postal. Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai maximum de 30 jours ouvrés.

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données constitue un pilier fondamental de notre approche. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération ou perte.

Mesures techniques

Chiffrement end-to-end de toutes les données sensibles en transit et au repos
Architecture sécurisée avec pare-feu avancés et systèmes de détection d'intrusion
Authentification multi-facteurs obligatoire pour l'accès aux données
Sauvegardes automatisées et chiffrées dans des centres de données certifiés ISO 27001
Tests de pénétration réguliers effectués par des experts en cybersécurité

Mesures organisationnelles

Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
Accès aux données limité au personnel autorisé selon le principe du moindre privilège
Contrats de confidentialité stricts avec tous nos prestataires et partenaires
Procédures d'incident documentées avec notification dans les 72 heures si requis

Conservation et Suppression des Données

Nous appliquons des politiques de rétention précises qui respectent les exigences légales tout en minimisant la conservation de vos données personnelles.

Durées de conservation

Type de données	Durée de conservation	Justification légale
Données de compte actif	Durée de la relation contractuelle + 3 ans	Obligations comptables et fiscales
Données financières	5 ans après clôture du compte	Réglementation financière française
Données de communication	2 ans après dernier contact	Gestion de la relation client
Données techniques (logs)	12 mois maximum	Sécurité et amélioration des services

Processus de suppression

À l'expiration des délais de conservation, vos données sont automatiquement et définitivement supprimées de tous nos systèmes, y compris les sauvegardes. Ce processus est audité mensuellement pour garantir son efficacité.

Politique de Confidentialité